Les communications d'affaires
Communiquer efficacement gage de productivité
Les communications professionnelles deviennent de plus en plus complexes avec l'avènement des outils mobiles (téléphones intelligents, tablettes) et l'utilisation exponentielle de courriels, textos et nouveaux médias.
L'objectif principal de cette formation est de fournir les connaissances et stratégies requises afin que les professionnels puissent tirer le plus grand profit des nouvelles technologies, tout en conservant le meilleur des méthodes de communication « traditionnelles » telles que les rencontres «one on one», les réunions de travail, le téléphone, les rapports écrits, etc.
Créées sur mesure, plusieurs formules sont offertes : atelier, conférence, ou formation. Chacune puise son dynamisme dans l'utilisation de divers matériels sonores et audiovisuels. Toutes vous livrent les informations et le soutien nécessaire pour raffiner vos aptitudes en communication, consolider votre équipe, optimiser son rendement ainsi que satisfaire et fidéliser votre clientèle.
Vous apprendrez ainsi des techniques et des stratégies pour vous aider à transmettre clairement vos attentes et améliorer vos rapports avec vos collègues, vos fournisseurs, vos clients... et même vos proches !
OBJECTIFS
- Apprendre à choisir les moyens pour transmettre un message le plus efficacement à l'ère des nouveaux médiums de communications
- Revaloriser les communications traditionnelles
- Construire les bases d'une communication efficace dans son quotidien professionnel
ACCRÉDITATION DE FORMATION
- Formateur agréé
- Formation qualifiante auprès du ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale (loi 90).
CLIENTÈLE VISÉE
- Gens d'affaires, gestionnaires d'entreprise et professionnels
PARMI LES SUJETS ABORDÉS :
- Guide pour l'utilisation des textos, courriels et téléphones avec une étiquette électronique adaptée aux outils modernes.
- Texto ? Courriel ? Écrit ? Téléphone ? Réunion ? Skype?- Choisir le moyen approprié de communication selon l'objectif à atteindre.
- Comment éviter les erreurs professionnelles les plus courantes dans les communications électroniques?
- Parler en public : les trois éléments de préparation essentiels pour assurer le succès de vos présentations.